Garanzia

Tutti i kit telai DI LUCA e le parti associate, ad eccezione di parti di consumo come forcellini, ferma cavi ecc. Sono coperti dal nostro programma di garanzia:

– 3 anni dalla data di acquisto al dettaglio se, entro 10 giorni dall’acquisto, ne compila registrazione sul sito www.dilucabike.com.
– 2 anni se non ne compia la registrazione entro dieci giorni dall’acquisto o per i prodotti sostitutivi in garanzia.

DI LUCA BIKE garantisce che il telaio, la forcella, il reggi sella e le altre parti fornite con il telaio sono privi di difetti del produttore e sono applicabili solo all’acquirente originale e non possono essere conferiti.

Danni causati da abuso, uso improprio, montaggio improprio, noleggio, manutenzione inadeguata o insufficiente, incidenti, urti, corrosione, uso di detergenti aggressivi, uso con componenti non compatibili, riparazioni e usura impropri non sono coperti da questa garanzia.

Ci riserviamo il pieno diritto di sostituire forcelle o telai difettosi con la corrispondenza disponibile più vicina o con un modello successore pertinente, a nostra discrezione, oppure effettuare riparazioni su di essi. DI LUCA BIKE non garantisce alcun prodotto che sia stato precedentemente coperto o sostituito dal DI LUCA BIKE. Un prodotto di garanzia, in tutte le circostanze, non prolunga il periodo di garanzia e / o inizializza un nuovo periodo di garanzia. Questi vantaggi costituiscono l’intero ambito della garanzia limitata.

Al fine di evitare qualsiasi richiesta di garanzia falsa / fraudolenta che abbiamo messo in atto, un acquirente paga per la politica di ritorno per l’ispezione. Dopo che i nostri tecnici hanno ispezionato il reclamo e stabilito che il reclamo è stato approvato, pagheremo il costo di spedizione delle parti riparate / sostituite e rimborseremo anche le spese di spedizione al ricevimento della prova di pagamento a un corriere. Se il reclamo viene rifiutato, restituiremo la parte del telaio a nostre spese.

Il telaio DI LUCA BIKE e le parti associate sono state progettate secondo lo standard ISO 4210-6. Qualsiasi uso improprio della bicicletta da strada, come il trasporto di passeggeri / bambini o carichi aggiuntivi, il trasporto di bagagli e il fissaggio di parti non progettate specificamente per il telaio invalideranno la garanzia.

Il costo per la sostituzione di altre parti e / o componenti che non riportano i loghi DI LUCA  che potrebbero essere stati danneggiati o interessati dal difetto del produttore non è coperto da questa garanzia. Inoltre, il costo della manodopera e del materiale associati alla sostituzione del kit telaio DI LUCA e delle parti associate non sono coperti da questa garanzia.

Gli obblighi di DI LUCA BIKE in base a qualsiasi garanzia saranno limitati, nella misura massima consentita dalla legge, come previsto nella GARANZIA LIMITATA DI DI LUCA BIKE. Questa garanzia limitata ti conferisce diritti legali specifici; potresti anche avere altri diritti, che variano da una giurisdizione all’altra.

Tutte le richieste devono essere inviate direttamente a DI LUCA BIKE via e-mail all’indirizzo info@dilucabike.com e devono essere accompagnate dalle seguenti informazioni:

1. Copia della ricevuta originale che mostra il nome dell’acquirente, la data di acquisto.
2. Fotografia che mostra chiaramente il numero di serie sotto il movimento centrale.
3. 3-4 fotografie che mostrano l’area difettosa.
4. Foto di tutta la bici lato sinistro e destro.

Quanto sopra è il requisito minimo. Per garantire una rapida risoluzione di qualsiasi richiesta di intervento in garanzia, assicurati di fornire le informazioni richieste e di utilizzare una fotocamera adeguata in buone condizioni di illuminazione ad alta risoluzione.